Retours et Échanges
Chez UGREEN, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception.
Initier la demande
Contactez notre service client via votre compte UGREEN ou par e-mail en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir l'éligibilité au remboursement.
Expédition du produit
Affranchissez votre colis en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre choix vers l'adresse indiquée par notre support.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing