Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos accessoires UGREEN
Quels sont les délais de livraison habituels ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine, tandis que la livraison express peut réduire ce délai à 48 heures.
Les produits UGREEN sont-ils certifiés MFi par Apple ?
Oui, tous nos câbles et accessoires destinés aux appareils Apple sont certifiés MFi, garantissant une compatibilité totale et une sécurité optimale lors de la charge et du transfert de données.
Quelle est la politique de retour de la boutique ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits ?
Tous les produits UGREEN bénéficient d'une garantie constructeur de 24 mois couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques.